Cep telefonu operatörü Avea, bazı müşterilerinin ‘Sınırsız 10 bin dakika’ tarifesini suistimal etmesi üzerine dün tarifede değişikliğe gitti.
Yeni tarifeye göre, müşteriler sadece 75 kişiyle görüşme karşılığında 77 lira ödeyecek. Ayrıca sözleşmesi elinde bulunan aboneler de mahkemelerde hakkını arayacaklarını ifade etti. Şirket yetkilileri ise bu değişikliğin yapılmasındaki temel nedenin; sözleşmede yer alan ‘Makul Kullanım Esasları’nın ihlal edilmesini gerekçe gösterdi.
Avea 2009 Mart ayında uygulamaya koyduğu 10 bin dakika her yöne sınırsız konuşma paketini tek taraflı olarak 3 bin dakikaya düşürdüğünü mesajla abonelerine duyurdu.
Daha önce her yöne 10 bin dakika arayabilen ‘her yöne sınırsız’ tarifeliler, yeni düzenleme ile artık 3 bin dakika konuşacak.Birkaç ay önce bir lokantada, ‘Bir kase çorba içene, 10 dakika konuşma bedava’ uygulaması, GSM operatörünü yeni önlemler almaya itmişti. Bu uygulamanın ardından şirket, yeni bir düzenleme yaparak sözleşme içeriklerinde caydırıcı cezai müeyyideler belirlemişti. Aynı tarz suistimaller devam edince, Avea söz konusu tarifede değişiklik yapma kararı aldı. Daha önce her yöne 10 bin dakika konuşabilen ‘sınırsız tarifeliler’ yeni düzenlemeyle sadece 3 bin dakika konuşma imkânı bulabilecek. Daha önce sınırsız kişiyle konuşabilen kullanıcılar, yeni tarifeyle birlikte sadece 75 kişiyle konuşma şansı bulacak. Eski aboneler KDV dahil 67 lira öderken, aynı tarifeye abone olmak isteyen yeni müşteriler 27 Ağustos’tan itibaren KDV dahil 77 lira ödeyecek. Yeni uygulama üzerine binlerce müşteri, tüketici dernekleri ve GSM operatörünü telefon yağmuruna tuttu. Birçok Avea kullanıcısının tepki olarak operatör değişikliğine gideceği öğrenildi.